Apoyo Previsional

A continuación te presentamos las preguntas más frecuentes que te aclararán tus inquietudes. Selecciona la categoría a la cual pertenece.

¿Qué es la Clave de Acceso Empleador?

Una combinación de 6 a 8 dígitos alfanuméricos que te permite acceder a la oficina virtual de Empleadores de AFP PlanVital.

¿Para qué sirve la Clave?

Para extraer los certificados de tu empresa en forma fácil y segura.

Además puedes:

  • Actualizar los datos de tu empresa.
  • Visualizar los trabajadores vigentes en nuestra AFP.
  • Obtener en línea certificados de cotizaciones de tus trabajadores.
  • Consultar deuda.
  • Consultar deuda por afiliado.
  • Consultar y Aclarar Boletín Comercial.
  • Calcular Intereses y Reajustes.

¿Cómo solicito la Clave?

Ingresa a la opción solicita tu clave en nuestra oficina virtual empleador y completa los datos requeridos en el formulario y envíalo. En un plazo máximo de 2 días hábiles, una ejecutiva de AFP PlanVital te contactará y te solicitará:

  • Copia del Rol Único Tributario de tu empresa.
  • Copia de la Cédula de Identidad por ambos lados del representante legal de tu empresa.
  • Copia de la Cédula de Identidad del solicitante por ambos lados.

Con esto, la Ejecutiva te entregará tu Clave.

¿Qué es un Reclamo?

Cuando la cuenta de un trabajador se ve afectada por alguna anomalía, ésta debe ser resuelta mediante un proceso que se denomina Reclamo.

La anomalía puede ser planteada por el trabajador, sus beneficiarios, el empleador o la AFP; lo importante es que debe ser por escrito:

  • En cualquier agencia de la AFP.
  • Por correo postal.
  • A través del Sitio Web de la AFP.
  • En la Superintendencia de Pensiones.

La AFP a la cual le corresponde regularizar la anomalía planteada se denomina AFP Regularizadora y es aquella que:

  • Registra la afiliación del trabajador.
  • Registra un rezago del trabajador, si no está afiliado.
  • Transfirió la cuenta al IPS si el trabajador se desafilió.
  • Administra la cuenta si pertenece a un trabajador no afiliado al Sistema (APV o CAI).

¿Cuánto se demora la AFP en resolver un Reclamo?

El proceso de gestión del Reclamo contempla varias actividades como, registrar la información, consultar al resto de las AFP si procede, transferir fondos si corresponde, emitir un dictamen de solución y efectuar las acciones de regularización.

  • El dictamen de solución debe emitirse dentro de los 25 días hábiles siguientes a la recepción del Reclamo y notificarse a las partes.
  • A partir de esta fecha deben realizarse todas las acciones de regularización en un plazo máximo de 25 días hábiles.

¿Cómo se calculan las Cotizaciones Previsionales de los trabajadores?

En función de la Renta Imponible del trabajador. Las que deben ser descontadas de la Remuneración Imponible son:

  • 10% para la AFP.
  • 2% ó 1% para la AFP.

Esta cotización procede sólo si el trabajo está considerado como Trabajo Pesado.

  • 1,53% para la AFP. Seguro de Invalidez y Sobrevivencia. Esta cotización deben pagarla sólo los trabajadores que están percibiendo el Subsidio a la Cotización de los Trabajadores Jóvenes establecido en la Ley N° 20.255,
  • 1,16% para la AFP.
  • 7% para Salud.
  • 0,6% para la Administradora de Fondos de Cesantía – AFC.

Esta cotización procede si el contrato es indefinido.

Están obligados a efectuar estas cotizaciones todos los trabajadores dependientes afiliados al Sistema de Pensiones del D.L. 3.500, no pensionados.

¿Se puede pagar más Cotizaciones Previsionales a los trabajadores?

No, los % de las Cotizaciones Previsionales están establecidos por Ley. También existe un límite imponible para efectos de calcularlas. Durante el año 2017, este límite para AFP y Salud es de 75,7 UF. Para calcular el Seguro de Cesantía es de 113,5 UF.

Sin embargo, tú como empleador, puedes efectuar Depósitos Convenidos a tus trabajadores o contratar con una AFP o una Institución Autorizada, un plan de Ahorro Previsional colectivo y ofrecerlo a tus trabajadores.

Los trabajadores por su parte, pueden efectuar Cotizaciones Voluntarias en una AFP o Depósitos de Ahorro Previsional Voluntario en una Institución Autorizada.

¿Dónde se efectúa el pago de las cotizaciones de los trabajadores?

Si lo efectúas por medios electrónicos, a través de:

  • Previred.
  • Caja de Compensación Los Andes.

Si lo efectúas en forma manual, en las oficinas de:

  • Caja de Compensación Los Andes.
  • Caja de Compensación La Araucana.
  • Si pagas con documento, puedes hacerlo en cualquiera de nuestras sucursales.

¿Cuál es el plazo para pagar las cotizaciones de los trabajadores?

Hasta el día 10 del mes siguiente al que corresponde la remuneración. Si el día 10 es sábado, domingo o festivo, puedes pagar el día hábil siguiente.

Si efectúas el pago mediante transferencia electrónica, puedes hacerlo hasta el día 13.

¿Por cuáles trabajadores se debe pagar Cotizaciones Previsionales?

En general, por todos los Trabajadores Dependientes.

Excepciones:

  • Los hombres mayores de 65 años y las mujeres mayores de 60 no pensionados:
    • Están obligados a cotizar para la AFP salvo que se acojan por escrito a la exención establecida en el Artículo 69 del D.L. 3.500.
    • Esto debe ser comunicado a la AFP y al Empleador.
    • No obstante, deben efectuar la cotización del Seguro de Cesantía.
  • Los trabajadores pensionados de vejez, vejez anticipada e invalidez total del D.L. 3.500; los pensionados del IPS, de Capredena y de Dipreca:
    • Están exentos de la obligación de cotizar para la AFP y el Seguro de Cesantía.
    • Si desean cotizar para la AFP, deben manifestar su voluntad por escrito a la AFP y al Empleador.
    • No obstante, deben efectuar la cotización de Salud.

¿Qué significa Mora Presunta?

Es una supuesta deuda que asume la AFP cuando no recibe el pago de las cotizaciones de un trabajador en un periodo, ni tampoco un aviso de movimiento de personal. En este caso en forma automática la AFP genera una DNPA.

¿Cómo evitar cobros por Mora Presunta?

  • Pagando las Cotizaciones Previsionales a tiempo.
  • Declarando las Cotizaciones Previsionales si no puedes pagar a tiempo.
  • Avisando los movimientos de personal, como permisos sin goce de sueldo, licencias médicas, finiquitos, etc.

¿Qué se debe hacer si la empresa tiene Mora Presunta?

Efectuar los pagos atrasados si corresponde o efectuar los movimientos de personal correspondientes. Esto lo puedes realizar en cualquiera de nuestras Sucursales.

¿Afecta a la empresa el no Pago de Cotizaciones de los trabajadores?

  • Un pago atrasado genera el pago de reajustes, intereses y costas de cobranza, además puede generar multas a beneficio fiscal.
  • Además, no puedes percibir recursos provenientes de instituciones públicas o privadas, financiados con cargo a recursos fiscales de fomento productivo.

¿Qué es una Declaración y No Pago (DNP)?

Es el reconocimiento de manera formal de una deuda previsional por parte del Empleador. En este caso tienes un plazo de 180 días para pagar con los intereses y reajustes correspondientes, de modo que el trabajador no sufra ninguna merma en su Ahorro Previsional.

El no pago de las Cotizaciones Previsionales, ¿genera multas?

Si, podría generar multas de hasta 0,75 UF por cada trabajador.

¿Qué se debe hacer en el caso de que un trabajador se retire de la empresa?

Avisar a la AFP la fecha del término de la relación laboral, junto con el pago de las Cotizaciones Previsionales o a más tardar el último día hábil del mes subsiguiente al del término de la relación laboral.

¿Qué es un Rezago?

Es una cotización, depósito, aporte, etc., que no se abona en una cuenta personal en la fecha que corresponde.

¿Qué pasa si se efectúa un depósito de ahorro en una AFP distinta de la que el trabajador tiene su cuenta?

Para abonar este dinero, primero el trabajador debe abrir su Cuenta de Ahorro Voluntario. Para esto, debe suscribir el formulario Solicitud Apertura Cuenta de Ahorro Voluntario. En caso contrario, este dinero constituye un rezago y el afiliado debe solicitar su devolución.

¿Qué ocurre cuando un Trabajador Independiente paga sus cotizaciones fuera del plazo legal?

Esto constituye un pago en exceso.

La AFP no puede recibir ni abonar este pago. Debe notificar al afiliado para que proceda a su retiro a través de una Solicitud de Devolución de Pago en Exceso.

¿Qué sucede si el Empleador paga cotizaciones por sobre el límite máximo imponible?

Si sobrepasa 0,15 UF, constituye un pago en exceso.

Debe ser devuelto al trabajador.

¿Cómo se realiza la devolución de un Pago en Exceso?

Tú como Empleador o el trabajador, según a quien corresponda el exceso, deben suscribir en la AFP el formulario Solicitud de Devolución de Pagos en Exceso y adjuntar los documentos de respaldo pertinentes:

  • Contratos de Trabajo.
  • Liquidaciones de Sueldo.
  • Finiquitos.
  • Planillas de Pago de Cotizaciones y Aportes.
  • Declaración Jurada del Afiliado o del Empleador.

¿Qué es el Seguro de Cesantía?

  • Un seguro obligatorio para los trabajadores dependientes regidos por el Código del Trabajo.
  • Su objetivo es dar una prestación en dinero, cuando el trabajador queda cesante o termina la relación laboral con un Empleador.
  • La Administradora de Fondos de Cesantía Chile – AFC Chile es la encargada de la Administración de los Fondos de Cesantía.

¿Qué obligación tiene el Empleador?

Debes descontar la cotización que le corresponde al trabajador y pagarla en la AFC y pagar la que a ti te corresponde en la misma entidad.

¿Cuál es el monto de las cotizaciones para este Seguro?

Depende del tipo de contrato:

  • Trabajador con contrato indefinido
    • Cotización de cargo del trabajador: 0,6%.
    • Aporte de cargo del Empleador: 2,4%.
  • Trabajador con contrato a plazo fijo o por obra:
    • Aporte de cargo del Empleador: 3%.

Para estos efectos, la remuneración tiene un límite imponible de 111,4 UF.